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愛崗敬業 試題及答案

來源:互聯網 由 江蘇建能 貢獻 責任編輯:李志  

愛崗敬業試題及答案(共43題)

1愛崗敬業的具體要求是(A、B、C)

  A、樹立職業理想

  B、強化職業責任

  C、提高職業技能

  D、抓住擇業機遇

  2堅持辦事公道,必須做到(A、D)

  A、堅持真理

  B、自我犧牲

  C、舍己為人

  D、光明磊落

  3在經營活動中,員工之間團結互助的要求包括(B、C、D)

  A、講究合作,避免競爭

  B、平等交流,平等對話

  C、既合作,又競爭,競爭與合作相統一

  D、互相學習,共同提高

  4關于誠實守信的說法,你認為正確的是(A、B、C)

  A、誠實守信是市場經濟法則

  B、誠實守信是企業的無形資產

  C、誠實守信是為人之本

  D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

  5.下面關于愛崗敬業的說法正確的是( ABCD  )

A.愛崗敬業是愛崗與敬業的總稱。

B.愛崗和敬業,互為前提,相互支持,相輔相成。

C.“愛崗”是“敬業”的基石,

D.“敬業”是“愛崗”的升華。

  6職業紀律具有的特點是(A、B)

  A、明確的規定性

  B、一定的強制性

  C、一定的彈性 

  D、一定的自我約束性

  7無論你從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的(A、C、D)的約束

  A崗位責任

  B家庭美德

  C規章制度

  D職業道德

  8關于勤勞節儉的正確說法是(C、D)

  A消費可以拉動需求,促進經濟發展,因此提倡節儉是不合時宜的

  B勤勞節儉是物質匱乏時代的產物,不符合現代企業精神

  C勤勞可以提高效率,節儉可以降低成本

  D勤勞節儉有利于可持續發展

  9下列說法中,符合:語言規范“具體要求的是(B、D)

  A多說俏皮話

  B用敬稱,不用忌語

  C語速要快,節省客人時間 

  D不亂幽默,以免客人誤解 

  10、職業道德主要通過(A、B、C)的關系,增強企業的凝聚力 

  A協調企業職工間

  B調節領導與職工

  C協調職工與企業 

  D調節企業與市場

  11、強化職業責任是(D)職業道德規范的具體要求。

  A團結協作

  B誠實守信

  C勤勞節儉

  D愛崗敬業

  12、強化公民道德建設,弘揚愛國主義精神,以為人民服務為核心,以集體主義為原則,以(C)為重點。

  A無私奉獻

  B愛崗敬業

  C誠實守信

  D遵紀守法

  14、辦事公道是指職業人員在進行職業活動時要做到(C)

  A原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏

  B奉獻社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家

  C支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落

  D犧牲自我,助人為樂,鄰里和睦 ,正大光明

  15、關于勤勞節儉的說法,你認為正的是(C)

  A、阻礙消費,因而會阻礙市場經濟的發展

  B、市場經濟需要勤勞,但不需要節儉

  C、節儉是促進經濟發展的動力

  D、節儉有利于節省資源,但與提高生產力無關 

  16、以下關于誠實守信的認識和判斷中,正確的選項是(B)

  A誠實守信與經濟發展相矛盾

  B誠實守信是市場經濟應有的法則

  C是否誠實守信要視具體對象而定

  D誠實守信應以追求利益最大化為準則

  17、要做到遵紀守法,對每個職工來說,必須做到(D)

  A有法可依

  B反對“管“、“卡”、“壓”

  C反對自由主義

  D努力學法,知法、守法、用法

  18、下面關于“文明禮貌”的說法正確的是:(A、C、)

  A、是職業道德的重要規范

  B、是商業、服務業職工必須遵循的道德規范與其它職業沒有關系

  C、是企業形象的重要內容

  D、只在自己的工作崗位上講,其它場合不用講

  19、職工個體形象和企業整體形象的關系是:(A、B、D、E、)

  A、企業的整體形象是由職工的個體形象組成的

  B、個體形象是整體形象的一部分

  C、職工個體形象與企業整體形象沒有關系

  D、沒有個體形象就沒有整體形象

  E、整體形象要靠個體形象來維護

  20、在日常商業交往中,舉止得體的具體要求包括(BC)。

  (A)感情熱烈

  (B)表情從容

  (C)行為適度

  (D)表情肅穆

  21、在日常的工作中,要發揮社會主義市場經濟機制的積極作用,必須增強(C)。

  (A)個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識

  (B)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神

  (C)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神

  (D)自立意識、協作意識、公平意識、物質利益觀念、改革開放意識

  22、關于辦事公道的說法,你認為不正確的是(ABD)。

  (A)辦事公道就是要按照一個標準辦事,各打五十大板

  (B)辦事公道不可能有明確的標準,只能因人而異

  (C)一般工作人員接待顧客時不以貌取人,也屬辦事公道

  (D)任何人在處理涉及他朋友的問題時,都不可能真正做到辦事公道

  23、在下列選項中,不符合平等尊重要求的是(ABD)。

  (A)根據員工工齡分配工作

  (B)根據服務對象的性別給予不同的服務

  (C)師徒之間要平等尊重

  (D)取消員工之間的一切差別

  24、在職業活動中,要做到公正公平就必須(ABD)。

  (A)按原則辦事

  (B)不循私情

  (C)堅持按勞分配

  (D)不懼權勢,不計個人得失

  25、關于愛崗敬業的說法中,你認為正確的是(ACD)。

  (A)愛崗敬業是現代企業精神

  (B)現代社會提倡人才流動,愛崗敬業正逐步喪失它的價值

  (C)愛崗敬業要樹立終生學習觀念

  (D)發揚螺絲釘精神是愛崗敬業的重要表現

  26、以下哪種情況屬不誠實勞動?(ACD)

  (A)出工不出力

  (B)炒股票

  (C)制造假冒偽劣產品

  (D)盜版

  27、維護企業信譽必須做到(ABD)。

  (A)樹立產品質量意識

  (B)重視服務質量,樹立服務意識

  (C)保守企業一切秘密

  (D)妥善處理顧客對企業的投訴

  28、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?(A)

  (A)保守企業秘密

  (B)派人打進競爭對手內部,增強競爭優勢

  (C)根據服務對象來決定是否遵守承諾

  (D)凡有利于企業利益的行為

  29、職業道德的價值在于(ABCD)。

  (A)有利于企業提高產品和服務的質量

  (B)可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益

  (C)有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系

  (D)有利于企業樹立良好形象,創造著名品牌

  30、現實生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動,但它同時也說明這些從業人員缺乏(B)。

  (A)工作技能

  (B)強烈的職業責任感

  (C)光明磊落的態度

  (D)堅持真理的品質

  31、以下說法正確的是(BC)。

  (A)辦事公道是對董事長、總經理職業道德要求,與普通員工關系不大

  (B)誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質

  (C)誠實守信可以帶來經濟效益

  (D)在激烈的市場競爭中,信守承諾者往往失敗

  32、老陳是企業的老職工,始終堅持節儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來,節儉的重要價值在于(ACD)

  (A)節儉是安邦定國的法寶

  (B)節儉是誠實守信的基礎

  (C)節儉是持家之本

  (D)節儉是維持人類生存的必需

  33、某營業部有一顧客在辦理某項業務時,態度非常蠻橫,語言也不文明,并提出了許多不合理的要求,你認為營業員應該如何處理?(A)

  (A)堅持耐心細致地給顧客作解釋,并最大限度地滿足顧客要求

  (B)立即向領導匯報

  (C)對顧客進行適當的批評教育

  (D)不再理睬顧客

  34、文明職工的基本要求是(AB)。

(A)模范遵守國家法律和各項紀律

  (B)努力學習科學技術知識,在業務上精益求精

  (C)顧客是上帝,對顧客應唯命是從

  (D)對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

  35、職業道德活動中,符合“儀表端莊”具體要求的是(B)。

  (A)著裝華貴

  (B)鞋襪搭配合理

  (C)飾品俏麗

  (D)發型突出個性

  36、下列說法中,符合“語言規范”具體要求是(BD)

  (A)多說俏皮話

  (B)用尊稱,不用忌語

  (C)語速要快節省客人時間

  (D)不亂幽默,以免客人誤解

   37、企業文化的功能有(ABCD)。

  (A)激勵功能

  (B)自律功能

  (C)導向功能

  (D)整合功能

  38、下列說法中,你認為正確的有(ABCD)。

(A)崗位責任規定崗位的工作范圍和工作性質

  (B)操作規則是職業活動具體而詳細的次序和動作要求

  (C)規章制度是職業活動中最基本的要求

  (D)職業操手是員工在工作中必須遵守和履行的職業行為要求

  39、辦事公道對企業活動的意義是(ABD)。

(A)企業贏得市場、生存和發展的重要條件

  (B)抵制不正之風的客觀要求

  (C)企業勤儉節約的重要內容

  (D)企業能夠正常運轉的基本保證

  40、以下關于“節儉”的說法,你認為正確的是(D)。

(A)節儉是美德,但不利于拉動經濟增長

  (B)節儉是物質匱乏時代的需要,不適應現代社會

  (C)生產的發展主要靠節儉來實現

  (D)節儉不僅具有道德價值,也具有經濟價值

  41、要做到平等尊重,需要處理好(ABCD)之間的關系。

(A)上下級

  (B)同事

  (C)師徒

  (D)從業人員與服務對象

  42、至誠服務的具體要求包括(ABCD)。

  (A)語言文雅、行為端正、精神振奮、業務熟練

  (B)相互學習、取長補短、互相支持、共同提高

  (C)崗位明確、紀律嚴明、操作規范、顧客至上

43.如何本職工作崗位上做到愛崗敬業呢?

一要樂業,做到在其位、干其事、干好事。

二要勤業,做到出滿勤、干滿點、滿負荷。

三要精業,做到鉆技術、精業務、會管理。

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